1. Firma
Russeprofilering.no er en nettside driftet av Kai Hansen Profilering AS, organisasjonsnummer NO 916 133 367 MVA. Informasjon og bilder på nettstedet er eid av selskapet eller deres partner, og kan ikke kopieres uten tillatelse.

2. Priser og betaling
Produktprisene som vises inkluderer MVA (i norske kroner). De fleste produktene har tillegg for trykk, avhengig av hvordan prouktet tilpasses. Denne prisen vises på hver enkelt produktside etterhvert som det gjøres endringer. I handlekurven vil du se den faktiske totalprisen, og få valg om frakt. Deretter, før betaling, vil du se den totale kjøpssummen, inkl. alle avgifter, og moms- og fraktkostnader spesifisert.

2.1 Betaling
Du kan betale med kort. Betalingsmåten er levert av Nets sammen med partnere.

2.2 Kortbetaling
Kortbetaling akseptert av Visa, MasterCard og Maestro. Fakturering av kredittkortet ditt blir gjort direkte.

2.3 VIPPS
Betaling med VIPPS blir gjort med mobilnummer og verifisering av mobilbank-ID.

2.4 Faktura/delbetaling
Betalingsløsningene på nettsiden er levert av Nets og deres partnere. Dersom du velger utsatt betaling via faktura eller delbetaling inngås det en egen avtale mellom kunde og Nets/EasyPay direkte, hvor Russeprofilering.no kun er ansvarlig for videreformidling av informasjon mellom partene. Betalingsdetaljer som renter/gebyr og betalingsfrist blir informert om ved betaling, men som standard har faktura frist på 14 dager, og delbetaling går over 12 mnd. hvis ikke annet velges.

3. Produkters leveringsbeskrivelse
Vi strever etter å gi et godt inntrykk av hvordan det ferdige produktet vil se ut – men tar forbehold om at avvik vil forekomme. Det er umulig å vise 100% hvordan et produkt vil se ut. Fargegjengivelse er forskjellig fra skjerm til trykk, og designverktøyet vårt er kun ment å gi en god indikasjon på hvordan resultatet vil bli. Vi er også stolte av produktene våre, og leverer alt med vårt merkenavn, Russeprofilering. En liten logo (oftest under 3×3 cm) vil derfor være synlig plassert på plagget.

Vi tar forbehold om at fargene på logotrykk kan variere litt fra bestilling til bestilling da små fargeforskjeller i produksjon av trykk i ulike tidsrom kan forekomme. Vi anbefaler derfor at bestillinger gjøres samlet for å sikre at trykkfargene blir helt like.

4. Frakt
En fraktkostnad på kr 249,- NOK vil bli lagt til bestillinger dersom produktet ikke skal hentes ved våre lokaler i Stavanger.

4.1 Leveringsmetoder
Vi leverer varene med Postnord, men tar oss forbehold til å bruke andre tilbydere.

4.2 Leveranser
Leveransen skjer direkte til den adressen du har angitt ved bestilling. Leveringstiden vil variere noe, avhengig av arbeidsmengde, produkter og andre faktorer. I de fleste tilfeller sendes produktene senest ila. 3-4 uker etter bestilling er mottatt. Når ordren er ferdig produsert og klar for henting får kunden mail om dette (evnt. også SMS hvis dette er valgt).
Grunnpakker, russekort, russedresser- og bukser leveres i løpet av mars.

4.3 Skadede varer og klager
Når får dine varer, er det viktig å sjekke at varene ikke er skadet eller defekt. Skulle varen være skadet eller ødelagt, kan du kontakte oss så snart som mulig via e-post til kontakt@russeprofilering.no å avtale videre instruksjoner.

4.4 Reklamasjon
Hvis det foreligger en mangel ved varen må kjøper innen rimelig tid etter at den ble oppdaget eller burde ha blitt oppdaget, gi selger melding om at han eller hun vil påberope seg mangelen. Kjøper har alltid reklamert tidsnok dersom det skjer innen 2 mnd. fra mangelen ble oppdaget eller burde blitt oppdaget. Reklamasjon kan skje senest to år etter at kjøper overtok varen. Dersom varen eller deler av den er ment å vare vesentlig lenger enn to år, er reklamasjonsfristen fem år. Dersom varen har en mangel og dette ikke skyldes kjøperen eller forhold på kjøperens side, kan kjøperen i henhold til reglene i forbrukerkjøpsloven kapittel 6 etter omstendighetene holde kjøpesummen tilbake, velge mellom retting og omlevering, kreve prisavslag, kreve avtalen hevet og/eller kreve erstatning fra selgeren. Reklamasjon til selgeren bør skje skriftlig.

5. Tilbakebetaling og retur
Returretten frafaller ved kjøp av produkter som er tilpasset og spesiallaget for deg, slik det er i de fleste tilfeller hos Russeprofilering.no. Dersom du bestiller produkter uten trykk på, har du rett til å heve kjøpet og returnere disse. Vi må i så fall få beskjed om dette innen 14 dager etter at du har mottatt varene. Varen må også returneres i originalemballasje, og samme tilstand som det ble levert. Du har rett til å åpne pakken og prøve produktet, men det må ikke brukes utover det. Når du benytter angrerett / retur av varer, må du selv dekke kostnadene for returfrakt. Dersom varen har en mangel og dette ikke skyldes kjøperen eller forhold på kjøperens side vil vi dekke frakten. Ved bestilling av grunnpakke vil du få med et ferdig utfylt returkort som kan klistres på pakken og sendes i retur til oss. Ved bestilling av andre varer finner du angrerettskjema på denne siden under “Refusjon / angrerett»).

6. Plikt
Hvis du utøver din rett til å avbryte en bestilling, vil vi tilbakebetale hele beløpet av varene så snart som mulig, eller innen 30 dager fra den datoen vi har mottatt bestillingen. Du må betale returkostnadene i tilfeller hvor varene blir sendt tilbake. Man kan ikke avbryte en bestilling hvor produksjon har startet.

7. Personvern, sikkerhet og personopplysninger
I forbindelse med bestillingen, godtar du at Russeprofilering.no kan lagre og bruke informasjonen din. Vi gjør dette for å oppfylle våre forpliktelser overfor deg. Vi dokumenterer også all kommunikasjon vi har med deg via e-post, for å kunne tilby tjenesten som du forventer av oss. Russeprofilering.no vil ikke avsløre din personlige informasjon til tredjepart. Under Privacy Act, har du ved behov, en gang i året, rett til å bli informert om informasjonen vi har lagret om deg. Vi forbeholder oss retten til å bruke e-post for å sende markedsføring og nyhetsbrev, dersom dette er godtatt ved registrering.

8. Kontakt og support
Kontakt og support vil du finne på russeprofilering.no/kontakt.

9. Personvern og datalagring
Under følger punkter om hvordan Russeprofilering.no håndterer personlige opplysninger. Vi jobber aktivt for å lagre så lite informasjon som mulig, ved f.eks. å ikke videresende din fullstendige IP til Google Analytics.

9.1 Cookies (informasjonskapsler)
Denne nettsiden bruker såkalte cookies for å gjøre din shoppingopplevelse best mulig. En cookie er en liten tekstfil med info som enten lagres i minnet på din enhet (sesjonsbasert, slettes automatisk når nettleserøkten er over) eller som en tekstfil (lagres på enheten og slettes automatisk over tid). Eksempler på cookies vi lagrer er f.eks. informasjon om et påbegynt design når du laster opp en logo til en genser, eller for å holde styr på hva du har lagret i handlekurven din så det ikke går tapt før du får gjennomført bestillingen din. Du kan selv velge å deaktivere lagring av cookies fra denne, eller andre nettsider, i innstillingene til din nettleser – men da vil ikke nettbutikken fungere slik den er ment, og du kan møte store problemer med å sende gjennom din bestilling. Du kan administrere dine cookie-valg her: [cookie_settings]

9.2 Lagring av anonym analysedata (Google Analytics)
Vi bruker et standard analyseverktøy, Google Analytics, for å måle trafikken på vår nettside. Denne tjenesten samler kun anonym data, som skjermoppløsning og operativsystem/nettleser, samt en anonymisert IP-adresse. En anonymisert IP-adresse vil si at det ikke lagres noe opplysninger som kan spores tilbake til din enhet eller lokasjon. Google har deres egen personvernerklæring som du kan se gjennom her. Hvis du vil unngå at din informasjon behandles av Google, har Google utarbeidet et verktøy for det her.

9.3 Andre informasjonskapsler
Andre informasjonkapsler kan være nødvendige for at nettbutikken skal fungere slik den er ment, og noen informasjonskapsler er ikke påkrevde men er med å forbedre handleopplevelsen. Du vil få opp en varsel om informasjonskapsler/cookies når du besøker siden, hvor du kan velge dine innstillinger. Du kan også finne disse innstillingene under “Min side” (registrerte brukere).

9.4 Lagring av meldinger fra kontaktskjema
Hvis du sender oss en melding eller fil via et skjema på nettsiden, så lagrer vi selvfølgelig opplysningene dine for å kunne ta dette videre. Bortsett fra det hverken lagrer eller bruker vi dine personlige opplysninger på noe vis. Enkelt og greit. Informasjonen du deler på dette skjemaet blir ikke delt med noen utenforstående.

9.5 Nyhetsbrev
Dersom du melder deg på vårt nyhetsbrev aksepterer du at vi lagrer din e-post og sender denne noen meldinger en gang i blant. Du kan alltids melde deg av ved å følge linken i nevnte e-post, eller ta kontakt med oss. Vi bruker e-posten din kun til å kunne gjennomføre denne utsendelsen, og deler den ikke med utenforstående.

9.6 Sletting av personlig data
Du kan når som helst få fjernet all informasjon vi har lagret etter dine besøk på nettsiden vår, ved å henvende deg til oss via e-post kontakt@russeprofilering.no. Vi gjør oppmerksom på at dersom det eksisterer en aktiv bestilling når du velger å slette informasjonen, kan dette gå negativt ut over leveringstiden på gjeldende ordre, da det gjør det vanskeligere for oss å gjennomføre produksjon og forsendelse. Du kan også be om å få innsyn i hvilke opplysninger som er knyttet til din konto. Ta kontakt ved interesse eller spørsmål.

10.1 Force majeure
Force majeure, slik som krig, omfattende arbeidskonflikt, blokade, brann, miljøkatastrofe, alvorlig infeksjon eller annen utstrekning partens kontroll og som hindrer partene å oppfylle sine forpliktelser og lindre en fest fra det. Slikt unntak gjelder under forutsetning av at operasjonen ikke kan utføres under disse betingelsene. Den andre parten skal straks varsles om omstendighetene, bruk av denne bestemmelsen.

10.2 Endring av kontrakt
Etter at kunden har gjort et kjøp har vi som selger ikke rett til å endre vilkårene for det aktuelle kjøpet med mindre annet er avtalt.

10.3 Klager
Har du klager, ris eller ros, kan du ta kontakt med oss her via kontaktsiden vår: russeprofilering.no/kontakt.

10.4 Tvister og lover
Norsk lov skal gjelde for alle kjøp gjort under disse vilkårene. Tvister om kjøp under disse vilkår skal utelukkende behandles av en Norsk domstol.

11.1 Rettigheter på opplastet bildemateriale
Ved bestilling av produkter med påtrykket design, via vårt designverktøy eller utenom, bekreftes det at du som bestiller har alle rettigheter til å bruke det opplastede materialet til trykk, dvs. logoer og bilder.

11.2 Kvalitet på opplastet bildemateriale
Ved bruk av en lavoppløst logo vil vår grafiske avdeling i de fleste tilfeller ta kontakt med deg før trykket blir produsert. I enkelte tilfeller kan det være vanskelig å fange opp dette, og det er bestiller sitt eget ansvar at filene er gode nok, og Russeprofilering er ikke ansvarlige dersom en ordre produseres med en eller flere lavoppløst(e) fil(er).

11.3 Eierskap av sluttdesign
Ved benyttelse av Russeprofilerings designverktøy beholder du eventuelt eierskap til dine opplastede elementer, som logoer og bilder, men gir Russeprofilering og moderselskapet rett til bruk av disse både i produksjon av bestilte produkter og andre bruksområder som promotering av vår(e) merkevare(er).